Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    Všeobecné obchodní podmínky

    Jiří Musil – Digitální služby a produkty

    1. Úvodní ustanovení

    1.1. Poskytovatel Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi poskytovatelem:

    • Jméno: Jiří Musil

    • Sídlo: Děčínská 552/1, 180 00, Praha 8 - Střížkov

    • IČO: 10030549

    • (Dále jen „Poskytovatel“)

    a zákazníkem (dále jen „Objednatel“) vznikající v souvislosti s poskytováním služeb a prodejem digitálního obsahu.

    1.2. Rozsah platnosti Tyto podmínky se vztahují na:

    • Služby tvorby webových stránek: Nasazení a úprava šablon na platformách WordPress, Joomla a WebsiteBuilder.

    • Technické služby: Zajištění webhostingu a registrace domén.

    • Marketingové služby: Správa sociálních sítí, nastavení PPC kampaní, zápisy do katalogů (Google Firma, Firmy.cz), správa webu.

    • Digitální produkty: E-booky, šablony, vzdělávací materiály a další digitální obsah ke stažení.

    1.3. Spotřebitel vs. Podnikatel

    • Spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

    • Podnikatel: Osoba, která jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (uvedením IČO v objednávce se Objednatel považuje za podnikatele).

    2. Objednávka a uzavření smlouvy

    2.1. Způsob objednání Služby a produkty lze objednat prostřednictvím webového formuláře na stránkách Poskytovatele, e-mailem nebo na základě individuální cenové nabídky.

    2.2. Vznik smlouvy

    • U digitálních produktů (ke stažení): Smlouva je uzavřena okamžikem odeslání objednávky a jejího potvrzení ze strany Poskytovatele.

    • U služeb (weby, marketing): Smlouva vzniká odsouhlasením cenové nabídky Objednatelem (postačí e-mailem) nebo uhrazením zálohové faktury.

    3. Specifikace služeb a produktů

    3.1. Tvorba webových stránek Poskytovatel provádí instalaci, konfiguraci a úpravu webových šablon (WordPress, Joomla, Kopage). Pokud není sjednáno jinak, licence k šablonám třetích stran hradí Objednatel (nebo jsou přeúčtovány). Dílo se považuje za dokončené okamžikem předání přístupových údajů k administraci webu Objednateli.

    3.2. Hosting a domény Poskytovatel může zprostředkovat nákup domény a hostingu.

    • Doména: Majitelem domény se stává vždy Objednatel.

    • Hosting: Pokud je hosting veden na účet Poskytovatele, Objednatel si jej „pronajímá“. Poskytovatel neručí za výpadky způsobené třetí stranou (provozovatelem serverů), ale zavazuje se je neprodleně řešit.

    3.3. Marketingové služby a správa Služby jako nastavení Google Firma, Firmy.cz, správa sociálních sítí a reklamní kampaně jsou poskytovány s odbornou péčí. Poskytovatel nemůže garantovat konkrétní obchodní výsledky (např. přesný počet nových zákazníků), jelikož ty závisí na tržních faktorech a algoritmech třetích stran (Google, Facebook/Meta).

    3.4. Digitální produkty Jedná se o produkty dodávané v elektronické podobě (PDF, video, atd.). Objednatel bere na vědomí, že k těmto produktům nenáleží právo na aktualizace, pokud není uvedeno jinak.

    4. Cena a platební podmínky

    4.1. Cena Ceny jsou smluvní. U služeb vychází z platného ceníku nebo individuální kalkulace zaslané předem. U digitálních produktů je cena uvedena přímo u produktu. [Poskytovatel není plátcem DPH."]

    4.2. Splatnost a fakturace

    • Jednorázové služby (weby): Platba probíhá předem (platební brána, převod).

    • Pravidelné služby (správa sítí, hosting): Fakturace probíhá měsíčně/ročně předem nebo zpětně dle dohody, se splatností obvykle 7-14 dní.

    • Digitální produkty: Platba probíhá předem (platební brána, převod). Produkt je zaslán až po připsání platby.

    5. Součinnost Objednatele

    Aby mohl Poskytovatel služby dodat včas a kvalitně, je Objednatel povinen:

    • Dodal podklady (texty, obrázky, loga) v dohodnutém formátu a čase.

    • Poskytl potřebné přístupy (do hostingu, k sociálním sítím).

    • Prodlení na straně Objednatele s dodáním podkladů prodlužuje termín dodání díla.

    6. Odstoupení od smlouvy (Storno podmínky)

    6.1. Digitální produkty (Spotřebitel) Objednatel výslovně souhlasí s tím, že digitální obsah (e-booky, návody) mu bude zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Tímto souhlasem zaniká právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku).

    6.2. Služby (Tvorba webu, marketing)

    • Pokud byla služba již poskytnuta nebo započata s výslovným souhlasem Objednatele před uplynutím 14denní lhůty, právo na odstoupení zaniká poměrnou částí.

    • Pokud Objednatel (podnikatel i spotřebitel) odstoupí od smlouvy v průběhu realizace zakázky (např. tvorba webu), je povinen uhradit Poskytovateli částku odpovídající již vykonané práci a vzniklým nákladům (tzv. skrečovné).

    7. Práva z vadného plnění (Reklamace)

    7.1. Poskytovatel odpovídá za to, že služba/produkt při předání nemá vady. 7.2. V případě vady webu (nefunkčnost dohodnuté funkce) má Objednatel právo na bezplatnou nápravu. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu e-mailem. 7.3. Záruka se nevztahuje na vady způsobené:

    • Zásahem Objednatele nebo třetí osoby do kódu webu/nastavení.

    • Aktualizací systému třetí strany (např. update jádra WordPressu nebo pluginu), která proběhla po předání díla (pokud není sjednána služba "Správa webu").

    8. Autorská práva a licence

    8.1. Webové stránky Po úplném zaplacení ceny získává Objednatel majetková práva k užití vytvořeného webu pro svou potřebu. Poskytovatel si vyhrazuje právo uvést realizaci do svého portfolia.

    8.2. Digitální produkty Zakoupením digitálního produktu (e-book, šablona) získává Objednatel nevýhradní licenci pro osobní potřebu. Je přísně zakázáno tyto materiály dále šířit, kopírovat, prodávat nebo poskytovat třetím stranám bez souhlasu autora.

    9. Ochrana osobních údajů

    Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele v souladu s nařízením GDPR. Podrobné informace jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“. Osobní údaje jsou předávány třetím stranám pouze v nezbytném rozsahu (např. registrátor domén, účetní systém).

    10. Závěrečná ustanovení

    10.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. 10.2. V případě sporu se spotřebitelem je možné využít mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz). 10.3. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto VOP.